Dépannage

• Synchronisation des inventaires
  • L’inventaire n’est pas synchronisé
• Création des commandes
  • Les commandes ne sont pas créées
  • Les commandes modifiées ne sont pas synchronisées
  • Une commande avec 2 modes de paiement est créée avec un seul mode de paiement
  • Problèmes de taxes
  • La commande n’a aucune adresse de facturation ou de livraison
  • La commande créée n’a aucun produit
  • Messages d’erreur liés aux commandes
    • Cette fonctionnalité n’est pas disponible car votre abonnement est échu. (Facturations)
    • Le groupe de produit pour les produits non trouvés n’existe pas
    • Le numéro de commande ne peut être réservé
    • Le produit « **** » n’a aucun UGS
    • Numéro de client non trouvé dans la commande
    • Pas d’usager en session de travail
• Problèmes spécifiques à Acomba
  • La quantité de produits en stock ne se synchronise pas
  • Erreur : Dossier de société invalide
  • Erreur : Cette application n’est pas installée
  • Erreur : Droits d’accès insuffisants
  • Erreur : L’accès au chemin d’accès est refusé
  • Erreur : Cette fonctionnalité n’est pas disponible car votre abonnement est échu
  • Erreur : La méthode de paiement « **** » n’a pas été trouvée dans la configuration de Acomba
  • Filer error : 41 Procedure : 0 Sub proc : 3
• Problèmes spécifiques à Avantage
  • Mise à jour des produits variables
  • Erreur : Didn’t get a response within time limit
  • Erreur : Numéro de vendeur obligatoire
  • Erreur : Poste de transport inexistant
• Problèmes spécifiques à Shopify
  • Les collections de produits n’apparaissent pas dans l’interface SynergySync
• Autre
  • Le nom des produits dans une langue secondaire n’est pas synchronisé dans la boutique
  • Clé de licence invalide
  • Erreur : Le serveur distant a retourné une erreur : (500) Erreur interne du serveur.
  • L’URL de la boutique n’est pas configuré