L’inventaire n’est pas synchronisé

Si votre inventaire ne se synchronise pas, assurez-vous premièrement que vos produits ont bien été créés dans votre système de PDV car les produits créés manuellement dans la boutique en ligne ne seront pas synchronisés par le pont. Par la suite, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous afin de vérifier que votre pont est bien configuré comme vous le souhaitez.

1. Ouvrez l’interface SynergySync.
2. Cliquez sur Configuration.
3. Sous l’onglet Général, assurez-vous que l’option Synchro des produits automatique soit cochée.
   
4. Sous l’onglet Synchro produits, assurez-vous que les options désirées sont bien cochées puis céduler une synchronisation à intervalles réguliers (plusieurs fois par jour) ou à chaque X jour(s) à une heure spécifique.
   
5. Cliquer sur Enregistrer puis Fermer.

Si le problème persiste, vous pouvez obtenir de l’assistance technique en ouvrant un billet de support.