Nous contacter
Fredette : Boutique en ligne connectée à Acomba
Fredette est un fournisseur d’équipements de nettoyage industriel au Québec, offrant notamment des balais mécaniques, des laveuses et des récureuses à plancher. Avec un vaste catalogue de produits et des clients aux besoins variés, Fredette devait moderniser ses ventes en ligne tout en simplifiant la gestion quotidienne de ses opérations. (voir le site web)
Défis:
Avant le projet, la gestion des inventaires, des commandes et des prix était morcelée entre plusieurs systèmes. Les commandes issues de différentes sources (web, représentants, saisies directes dans Acomba) nécessitaient des manipulations manuelles, ce qui augmentait les risques d’erreurs et la charge de travail. Fredette avait besoin d’une solution capable de :
Synchroniser en temps réel les inventaires et les prix, y compris les listes de prix spécifiques à chaque client.
Centraliser toutes les commandes, peu importe leur origine.
Optimiser le traitement, l’expédition et la logistique.
Simplifier la gestion des commandes fournisseurs.
Solutions mises en place
1. Inventaire et prix synchronisés
Les données d’inventaire et les prix (incluant les tarifs personnalisés par client) sont automatiquement mis à jour depuis Acomba vers la boutique en ligne.
2. Centralisation des commandes
Qu’elles proviennent du site web, d’un représentant ou d’Acomba, toutes les commandes se retrouvent dans un interface unique sur la boutique.
3. Gestion simplifiée de l’expédition
Depuis cette interface centralisée, l’équipe peut: Voir instantanément si une commande est complète ou partiellement en rupture de stock. Imprimer l’étiquette de transport et envoyer automatiquement la demande de ramassage au transporteur.
4. Règles de transport avancées
Le site gère les scénarios logistiques complexes, comme le transport par palette pour les gros articles.
5. Réapprovisionnement facilité
Lors du traitement d’une commande, le système permet de créer directement des bons de commande fournisseurs.
6. Automatisation complète
Les commandes web se déversent automatiquement dans Acomba, éliminant la double saisie et réduisant les erreurs.
Le résultat
Gain de temps considérable : l’automatisation a libéré plusieurs heures de travail par semaine pour l’équipe.
Moins d’erreurs : grâce à la centralisation et à la synchronisation en temps réel, les risques liés aux saisies manuelles sont réduits.
Meilleure expérience client : inventaires précis, prix toujours à jour et traitement des commandes plus rapide.
Visibilité totale : Fredette bénéficie d’une vue claire et centralisée sur toutes ses opérations.
Logistique optimisée : impression d’étiquettes et demandes de ramassage en un seul clic, même pour le transport par palette.
Une relation de confiance à long terme
Satisfait des résultats obtenus avec ce projet, Fredette nous a confié la création de la boutique en ligne de Liberta Canada (libertacanada.ca), en reproduisant le même modèle d’efficacité et d’expérience client. Toujours satisfait après plusieurs années, Fredette nous a aussi confié un troisième mandat pour une autre entreprise, actuellement en cours de réalisation. Vous voulez simplifier vos ventes en ligne et automatiser vos opérations comme Fredette ?