Panne générale du système

Voici les différents points à vérifier si votre système connait une panne générale :

1. Ouvrez l’interface SynergySync.
2. Vérifiez l’état du logiciel. Si votre système affiche le statut En pause, il se peut que vous ayez subi une panne de courant ou que le système ait été tout simplement arrêté et qu’il n’a pas été redémarré automatiquement. Pour redémarrer le système, cliquez sur le bouton Démarrer. Si le problème n’est pas résolu, veuillez passer à l’étape suivante.
   
3. Si votre système affiche Arrêté, cliquez sur Configuration.
   
4. Validez si la clé de licence est correctement entrée. Si aucune clé de licence n’est entrée, veuillez communiquer avec nous pour activer votre service. Si votre clé de licence est bien entrée, assurez-vous d’avoir bien acquitté le paiement de votre licence de produit. Si tout est en règle, veuillez passer a l’étape suivante.
   
5. Il arrive parfois que le système rencontre un problème inattendu. Pour corriger le problème, vous pouvez tenter de redémarrer le logiciel en accédant directement aux services via l’onglet de recherche Windows et en tapant le mot services.
   
6. Parmi la liste des services Windows, recherchez Synergy Sync Service, faites un clic droit sur celui-ci puis cliquez sur Redémarrer.
   
7. Retournez sur l’écran principale de votre interface SynergySync et cliquez sur Démarrer.
   

Si le problème persiste, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous pour ouvrir un billet auprès de notre équipe de support technique et obtenir de l’assistance.