Le groupe de produit pour les frais supplémentaires n’existe pas

Ce message d’erreur survient lorsque la commande contient des frais supplémentaires et que l’option Groupe de produit pour les lignes de frais n’a aucune valeur associée. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour corriger la situation.

1. Ouvrez votre interface SynergySync.
2. Cliquez sur Configuration.
   
3. Sous l’onglet Synchro commandes, cliquez sur Configuration avancée.
   
4. Dans le champ Groupe de produit pour les lignes de frais, ajouté le numéro du groupe de produit Acomba que vous utilisez pour les frais supplémentaires.
   
5. Cliquez sur OK, puis Enregistrer.
6. Réessayez la commande en erreur
7. Démarrer une synchronisation des commandes

Si le problème persiste, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous pour ouvrir un billet auprès de notre équipe de support technique et obtenir de l’assistance.