Ce message d’erreur survient si une méthode de paiement utilisée sur votre boutique en ligne n’a pas été configurée pour votre système en magasin. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour corriger la situation.
- Vérifiez que votre logiciel est à jour.
- Ouvrez votre interface SynergySync.
- Cliquez sur Configuration.

- Sous l’onglet Synchro commandes, cliquez sur Méthodes de paiement.

- Assurez-vous que chaque mode de paiement utilisé dans la boutique en ligne est bien associé à un mode de paiement dans votre système en magasin.

- Cliquez sur Ok, puis Enregistrer.
- Après avoir apporté les corrections nécessaires, réessayez la commande en erreur
- Démarrer une synchronisation des commandes
Si le problème persiste, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous pour ouvrir un billet auprès de notre équipe de support technique et obtenir de l’assistance.