La commande n’a aucune adresse de facturation ou livraison

Ce problème peut survenir si il manque une information de facturation ou si une information est erronée. Pour résoudre le problème veuillez accéder à la commande sur votre boutique en ligne et validez les informations de la commande :

1. Numéro de téléphone valide. Il est obligatoire d’avoir un numéro de téléphone dans la commande provenant du web pour qu’elle puisse être saisie dans Acomba.
2. Adresse complète. Le code postal doit être saisi au bon format. Si le format du code postal est invalide, la transaction sera refusée par Acomba. Parfois, les codes postaux des États-Unis comportent des extensions. Celle-ci sont refusés par Acomba.

Si après vérifications, toutes les informations de la commande sont correctes et que le problème persiste, vous pouvez obtenir de l’assistance technique en ouvrant un billet de support.