Numéro de client non trouvé dans la commande

Ce message d’erreur s’affiche lorsque certaines informations sont manquantes dans la commande. Pour être transférée, la commande doit contenir l’ensemble des informations de facturation requises, notamment le numéro de téléphone du client.

Vérifiez aussi que votre logiciel est à jour et suivez la procédure pour télécharger et installer la dernière version disponible.

Si certaines informations sont manquantes dans la commande dans votre boutique en ligne, deux solutions s’offrent à vous :

1. Saisissez manuellement la commande dans votre système en magasin.

OU

1. Corrigez la commande dans la boutique en ligne
2. Réessayez la commande en erreur
3. Démarrer une synchronisation des commandes.

Si le problème persiste, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous pour ouvrir un billet auprès de notre équipe de support technique et obtenir de l’assistance.