La commande n’a aucun produit

Ce message d’erreur survient lorsqu’un code de produit dans une commande provenant de la boutique en ligne n’est pas correctement entré ou si le produit en question est inexistant dans le système en magasin.

Avant tout, vérifiez que votre logiciel est à jour puis suivez les étapes ci-dessous pour résoudre votre problème.

1. Accédez à la commande sur votre boutique en ligne.
2. Vérifiez si tous les produits de la commande ont bien des produits correspondants dans votre système en magasin. Si ce n’est pas le cas, créez les produits dans votre système en magasin.
3. Assurez-vous que le code des produits sur la commande correspondent parfaitement à ceux des produits dans votre système en magasin. Si ce n’est pas le cas, apportez les modifications nécessaire.
4. Après avoir apporté les corrections nécessaires, réessayez la commande en erreur
5. Démarrer une synchronisation des commandes

Si le problème persiste, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous pour ouvrir un billet auprès de notre équipe de support technique et obtenir de l’assistance.